关于售后支持

收货后一周内

收货后一周内，如经实物确认发现是由生产或配送原因造成的缺陷，我们将免费处理。
（若出现宝石等部件缺失，或无法判断是否由生产或配送原因造成的情况，可能不属于免费处理范围。）

- 镶石缺陷

-五金件或结构上明显的生产缺陷

-配送过程中的损坏

※在寄送商品之前，请您先与我们联系，谢谢。

※仅在确认为生产或配送原因的情况下，我们将承担全部往返运费。

※退货和取消订单，将依据特定商业交易法的规定。

超过上述期限

关于使用后的调整和维护，我们将根据商品状况判断是否能够处理。
请随时与我们联系。

免费处理示例

- 清洗保养

- 简易检查

- 修改尺寸（±1号以内/仅限一次/交货后6个月内）

需要收费处理的示例

- 因使用造成的变形或磨损

- 抛光翻新、维修等涉及工艺的作业

- 超出尺寸修改范围的调整

※根据设计和商品状况，可能无法进行处理。

※原则上，往返运费需由客户承担（部分例外情况除外）。